Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Fale Alfa coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

Fale Alfa Language Solutions Provider Ltda, CNPJ 10.383.365/0001-04, com presença no Brasil, nos Estados Unidos e na Inglaterra. Contato para assuntos de privacidade: davi@falealfa.com.

Que dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você escreve.
• Teste de nivelamento: nome, e-mail, idioma escolhido, respostas do teste, nível apurado e a data da entrevista agendada.
• Compra do teste: os dados de cobrança exigidos para emitir o pedido e o comprovante. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento e não passam pelos nossos servidores.
• Navegação: dados técnicos gravados em cookies, como páginas visitadas e preferências de idioma.

Por que usamos

• Responder ao seu contato e apresentar propostas: execução de procedimentos preliminares a um contrato.
• Aplicar o teste, agendar a entrevista e emitir o certificado: execução do contrato que você firma ao comprar o teste.
• Emitir nota fiscal e guardar registros do pedido: cumprimento de obrigação legal.
• Entender o uso do site e melhorá-lo: legítimo interesse, sempre que você aceita os cookies.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para entregar o serviço: o provedor de pagamento, o serviço de envio de e-mails, a ferramenta de agendamento da entrevista e o provedor de hospedagem. Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Transferência internacional

Como atendemos no Brasil, nos Estados Unidos e na Inglaterra, alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos exigimos cláusulas contratuais que mantenham o mesmo nível de proteção previsto na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato. Registros do teste e do certificado: 5 anos, prazo em que a validação do certificado pode ser solicitada. Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento dado aos cookies. Basta escrever para davi@falealfa.com; respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies necessários, que fazem o site funcionar e não podem ser desligados, e cookies de medição, que só são gravados depois que você aceita o aviso exibido na primeira visita. Você pode recusar no próprio aviso ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta mesma página com a data de atualização.